LIVRAISON

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Merci de noter que la livraison gratuite sera appliquée à votre commande au moment du paiement.

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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Merci de noter que la livraison à une adresse rurale excentrée peut prendre plus de temps. 

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Les commandes passées avant 1:00 (CEST) seront envoyés le jour même. Pendant les périodes de soldes les livraisons peuvent être retardées dû à un grand nombre de commandes.

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Toutes les commandes sont envoyées par La Poste et remises contre signature. La Poste livre habituellement entre 9:00 et 18:00 (CEST) les jours ouvrés. Lors du passage de votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison alternative en journée, comme celle de votre travail (recommandé).

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Taxes et frais de douane

Les prix des produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises et hors droits de douane. Pour les commandes en dehors de l'UE, les droits de douane sont à la charge du client.

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CHARACTER ne peut être tenu pour responsable de toute action et/ou coûts et/ou taxes et/ou retards dus à la douane sur lesquels il n'a aucun contrôle.

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Informations importantes

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards éventuels causés par l'autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks et/ou les délais de dédouanement. Nous ne livrons pas dans des boîtes postales. Toutes les commandes sont entièrement traçables via laposte.com

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Politique de première commande

Pour des raisons de sécurité, CHARACTER se réserve le droit d'expédier des commandes pour la première fois à l'adresse de facturation ou à l'adresse de travail vérifiée du titulaire de carte. Pour éviter les retards dans la réception de votre commande, assez-vous de fournir les informations correctes de facturation et d'expédition associées à votre carte de crédit/débit lors de la commande. 

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Assurance

CHARACTER assure chaque achat pendant le temps de transit jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Toutes les commandes nécessitent une signature lors de la livraison. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous même pour la livraison, vous acceptez également que la signature du tiers constitue une preuve suffisante de la livraison. 

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Statut de la commande

Toutes les commandes sont expédiées avec La Poste et sont entièrement traçables sur leur site Web. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi.

Vous pouvez également vous reporter à la section "Commandes" de votre compte pour obtenir des informations générales sur le statut de votre commande.